Жители могут требовать перерасчёт платы за горячую воду в случае, если проверка подтвердит нарушение нормативов давления. В Газете Островские вести сообщили, что в мобильном приложении «Госуслуги Дом» можно легко сообщить о проблеме управляющей организации и направить коллективную заявку, если с низким напором столкнулись и соседи.

Чтобы подать обращение, необходимо перейти в раздел «Заявки» в приложении и подробно описать возникшую ситуацию. Статус заявки и ответ от управляющей организации можно будет отслеживать в том же разделе.

Важно указать, когда именно начался слабый напор, наблюдается ли он постоянно или только в определённые часы. Также следует уточнить, возникает ли проблема во всех кранах квартиры и замечали ли её соседи. Эти данные помогут специалистам разобраться в ситуации и выявить причину проблемы.

Если затруднения с напором воды касаются нескольких квартир, то заявку можно подать коллективно. Соседи смогут присоединиться к ней перед отправкой в управляющую организацию.

Причины слабого напора воды могут быть связаны как с внутренней сантехникой квартиры, так и с системой водоснабжения всего дома.

При подтверждении нарушения требований к давлению, житель имеет право требовать как устранения проблемы, так и перерасчёта платы. Размер перерасчёта будет зависеть от величины отклонения и продолжительности нарушения.

Если управляющая организация не реагирует на обращение или отказывает в перерасчёте при подтверждённом нарушении, жители могут обратиться в региональную Госжилинспекцию.

Приложение «Госуслуги Дом» доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации потребуется подтверждённая учетная запись Госуслуг. Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: ссылка. Вступайте в МАХ: ссылка. Цифровые сервисы в регионе развиваются в рамках президентского нацпроекта «Экономика данных» и федерального проекта «Государство для людей».