В августе текущего года пользователи мобильного приложения «Госуслуги Дом» из Костромской области направили 1421 заявку по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Из общего числа обращений 1338 были индивидуальными, а 83 — коллективными. Средний срок рассмотрения таких заявок составил восемь дней. По данным Газета Островские вести, в целом по России через приложение было подано более 709 тысяч заявок, которые в среднем рассматривались за пять дней.
Приложение «Госуслуги Дом» позволяет жителям сообщать о проблемах, возникающих как в их квартирах, так и на придомовой территории. Пользователи могут прикреплять к своим обращениям фотографии и видеоматериалы, что делает процесс более наглядным. Если проблема касается общего имущества или затрагивает интересы нескольких жильцов, автор имеет возможность подать коллективную заявку вместе с соседями, направляя ее в управляющую организацию.
После подачи заявки она направляется в управляющую организацию и подлежит обязательному рассмотрению в установленном порядке. Ответ на обращение пользователь получает непосредственно в приложении, где также можно отслеживать статус заявки. Для работы с «Госуслуги Дом» достаточно авторизоваться через подтвержденную учетную запись на Госуслугах. При этом данные о недвижимости и управляющей организации загружаются автоматически.
Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг. Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: здесь. Также можно вступить в МАХ: по этой ссылке.
Цифровые сервисы продолжают развиваться в регионе благодаря президентскому национальному проекту «Экономика данных» и федеральному проекту «Государство для людей».