Новости
16 октября 2017, 12:48

Важно знать мнение каждого

На днях в рамках коллегии информационно – аналитического управления Костромской области для представителей региональных средств массовой информации состоялась пресс-конференция по независимой оценке качества услуг. С журналистами встретились представители органов исполнительной власти региона и члены общественных советов. Независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования проводится по поручению Президента РФ Владимира Путина с 2015 года. «Независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится для доведения информации о качестве оказания услуг организациями. В каждом органе исполнительной власти утвержден общественный совет, который и проводит НОК. Потому это и независимая процедура», – отметила заместитель директора департамента по труду и социальной защите населения Анна Артимовская. Общественные советы оценивают учреждения и организации по нескольким критериям качества, которые утверждены ведомственными министерствами. Члены общественного совета проводят анкетирование получателей услуг, выезжают в учреждения, чтобы составить собственное мнение о деятельности учреждения, о качестве работы персонала. Все эти моменты находят свое отражение в рекомендациях, которые даются каждому отдельному учреждению. «Независимая оценка – это возможность для организаций услышать мнение жителей о своей работе. Эта анкета нужна любому руководителю, чтобы видеть, как и с кем работать. Общественный совет доводит до руководителей срез мнений населения, которое этой услугой пользуется. Увидеть недочеты в работе и предпринять меры по их исправлению – вот главная задача», – отметил член общественного совета при департаменте здравоохранения Юрий Чураков. С каждым годом население региона все активнее подключается к оценке работы государственных и муниципальных учреждений. Так, если в прошлом году свое мнение о работе образовательных организаций высказали 38 тысяч человек, то в 2017-м уже 67 тысяч. На сайтах подведомственных учреждений органов исполнительной власти есть возможность каждому жителю высказать свою оценку о работе того или иного учреждения. И чем активнее будет в этих вопросах население, тем больше проблемных вопросов удастся решить на местах. «Мы должны обеспечить качество, доступность услуг, которые соответствуют запросам населения. Общественная оценка дает толчок к этому руководителям и педагогическим коллективам», – подчеркнула директор департамента образования Татьяна Быстрякова. По итогам независимой оценки формируется рейтинг учреждений и организаций в разрезе сферы деятельности и муниципальных образований. Познакомиться с итогами можно на сайте www.bus.gov.ru.

comments powered by HyperComments

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg